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상품문의

타이틀 이미지 클릭시 해당상품으로 이동

문의내용 Q 아직도 결제완료에서ㅠ멈춰있네요...

답변 A

저희가 해외배송이라 해외송장이 입력이 안되어 그런겁니다 ㅎ


EA927386684CN   물건은 이미 발송 되었구요 다음주에는 수령 가능 하세요 


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^



문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

박주희 2020-01-15
답변완료
문의내용 Q

서울시전자상거래센터입니다.

 

운영하시는 인터넷쇼핑몰 스타일백에서 제품을 구매한

소비자 [이채원]님으로부터 아래와 같은 상담이 접수되었습니다.

 

이에 업체에 연락드렸지만 연결되지 않아 문의글로 안내드립니다. 


확인 후 소비자께 연락하여 처리 안내 및

본 센터로 회신주시기 바랍니다.

 

고맙습니다.

 

담당자: 박주희 (02-2133-4891~6)


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옷을 주문했으나 사진과 다른 상품 제공
소비자상담번호52787상담신청일2020.01.14
성명이채원구입일자2020.01.10
E-mail[email protected]  (E-Mail 답변선택)
개인정보*소비자 개인정보 

KB국민 : 94290200425756 이채원

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일반전화휴대전화010-5424-7961
사업자업체명스타일백주문번호2020011017081617547
제품(서비스)명의류지급액100000
전화01054247961도메인https://m.stylebag.net/main/index
구매유형피해유형
 
상담내용제가 스타일백이라는 쇼핑몰에서 옷을 2020년 1월 10일에 주문하였습니다. 선입금으로 10만원을 입금하였고 옷이 나오면 사진을 보여준 후 나머지 금액을 입름 후 옷을 받기로 하였습니다 . 2020년 1월 14일 물건이 나왔다는 소식과 함께 사진을 받았는데 판매글의 옷과는 확연히 다른 옷이어서 결제 취소하고 환불 요청하였습니다. 그러나 쇼핑몰 측에서는 이미 공장에서 나왔기 때문에 환불해 줄 수 없다고 합니다. 이러한 경우 어떻게 해야 하나요? 빠른 환불 원합니다.
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서울특별시전자상거래센터
센터 홈페이지 ecc.seoul.go.kr
[email protected]
[email protected]
02-2133-4891~6

답변 A

이채원고객이 연락이 안됩니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

문의내용 Q

충전재 정품 익스페디션과 같이 구스다운인가요? 겉감은 방수가 되는지도 궁금 합니다 평소 한국 패딩 100사이즈정도 입는데 이건 몇 입어야 잘 맞는지도 알려주세요

답변 A

덕다운 오리털입니다


겉감 방수 가능 합니다  100사이즈시면 L 해주시면 됩니다~ㅎ


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

문의내용 Q 발사이즈 정사이즈로 나왔나요?
제가 구두는 265신고 운동화는 270을 신는데 어떤사이즈로 선택해야할지
고민되서요 신다보면 늘어나겠죠?
발볼은 좁은편이고 답변부탁드립다

답변 A

구두같은 경우는 265 추천드립니다 운동화는 270이구요 ㅎ


정사이즈에여 ㅎ


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q 이 제품 105 사이즈 현재 재고있나요? XL로 주문하면 될런지..
그리고 제품 상세사진이 없네요 볼수 있을까요?

답변 A

사이트 클릭 하시면 상세사진 나오십니다 ㅎ

105시면 XL 추천드립니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^



문의내용 Q Xl와 2xl 사이즈를 알 수 있을까요?

180cm/88kg

셔츠 110 입습니다.

답변 A

슬림핏 사이즈라  2XL이 105~110 정도 됩니다 고객님


키랑 몸무게가 조금 있으시면 조금 타이트 하실순 있으세여^^


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

문의내용 Q 일주일째 결제확인 이라고만 떠있는데 아직 배송 시작이 안된건가요?

답변 A

EA927029475CN  물건 이미 나갔습니다


이번주에는 수령 가능 하세여 ㅎ

기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

문의내용 Q 주문자 김영희입니다 그럼240은많이작을까요?240주문했는데요
배송은얼마나걸리나요 설전에배송될까요?^^

답변 A

네 가능 합니다 근데 혹시 작으신게 불편하시면 45로 빨리 변경해드릴꼐요 아니면 교환에또 시간이 지체되어서요

카톡 보내드렸으니 카톡으로 빠른 답변 부탁드립니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

문의내용 Q 제가 반지 호수가 28.29정도되는데 해당 사이즈도 가능한가요

답변 A

네 고객님 가능 합니다 29호까지 가능 하세요 ㅎ

주문 하실떄 기타사항에 호수 적어주세여 


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q 주문자김영희입니다~조금전에 입금했습니다~
배송은얼마나걸릴까요?설전에받을수있을까요?
나이키운동화240~245신어서 요건240주문했는데 맞을런지모르겠네요ㅎ
퀄좋은상품~불량없는제품으로 *꼭꼭좀부탁드릴께요~^^

답변 A

연락 드렸습니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q 트리플s요제품 사이즈크게나왔나요?
나이키운동화240~245신는데 38해야하나요?
정품은크게나왔다던데 요제품은어떤가요?사이즈때매고민이라
주문을못하고있네요ㅠ

답변 A

평소 신으시는 사이즈 그대로 주문 해주시면 됩니다


245해주시면 될듯하세요 ㅎ


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q

270 정사이즈 가야하는지 다운 사이즈 가야하는지 모르겠네요

그리고 사진에 보이는 카멜 베이지 색이 맞는거죠? 브라운 색이 아니라

답변 A

사진 베이지색이 맞습니다


사이즈는 정사이즈 가주시면 되세요 ㅎ


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q 주문하고싶은데요 매장판과 커스텀급 두개차이가 뭔가용?
정품대비퀄리티어느정도인가요?

답변 A

매장판 커스텀 같은말입니다 정품대비 가장 1:1로 똑같이 나온것을 의미합니다 ㅎ


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

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