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상품문의

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문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

변진선 2020-03-07
답변완료
문의내용 Q 물건 발송 됐나요?

답변 A

네 고객님~지금 바이러스 때문에 세관물류가 막혀서 대기중에 있습니다

지연되는점 양해 부탁드리며 불편드려 죄송합니다 ㅠ 


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q 무릎 부분이 실질적으로 찢어진건지
찢어진겨처럼 보이는건지 확인 좀 부탁드립니다

답변 A

무릎부인이 보이진 않습니다

앞쪽만 찢어진 겁니다 ㅎ

감사합니다^^

문의내용 Q 실측 사이즈는 없나요,

답변 A

키랑 몸무게 알려주시면 좀더 정확한 사이즈 추천드리겠습니다


L이 100사이즈라고 생각 해주시면 되세요 ㅎ


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q 실측싸이즈 알고 싶어요 m / l 싸이즈요

답변 A

키랑 몸무게 알려주시면 좀더 정확한 사이즈 추천드리겠습니다


L이 100사이즈라고 생각 해주시면 되세요 ㅎ


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q

오늘 물건 받았습니다

물건 너무 맘에 드네요

올때 박스가 심하게 찌그러져서 걱정했는데

신발은 크게 손상이 없네요

카톡으로 친절하게 배송상황 알려주셔서 감사합니다

제가 대구에 사는데 아쉽게도  대구는 대부분 자가격리라  신고 나갈일은 없네요 ㅠㅠ

그래도 좋은 물건 잘 받아서 기분이 좋네요

이번이 두번째 구매인데  앞으로도 자주 이용할게요

저번과 마찬가지로  거래완료가 안되는거 같은데

그래도 적립금은 바로 넣어주세요 ㅎ

또 살게 있어서....

적립금 많이 많이 주세요   수고하세요 ~

답변 A

후기 남겨주시면 +1만원 적립금 더 넣어드립니다 ㅎ

부탁드려요 ㅎㅎ


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q 1월에주문한 클러치, 가디번

답변 A

바이러스때문에 세관이 많이 지연 되네요 고객님 ㅠㅠ

좀만 더 기다려주세요 고객님 ㅠ 양해부탁드립니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^



문의내용 Q 오늘 상품도착했습니다.근데 너무작은사이즈가 왔네요
톰브라운 3사이즈(105) 인데 이거는 1사이즈(95)사이즈인거 같네요
교환해야하는데 어떻게 해야되는지요?

답변 A

연락 드렸습니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q

2/7일 주문했는데 한달이 되가는데 언제받을수 있는건가요


알려주신 송장은 2/16일 발송준비중상태로 20일째 동일한데 발송이 되긴 한건가요


아직도 발송 안된건가요


무작정 기다리기만 하면 되나요


정확한 답변좀 부탁드립니다~

답변 A

물건은 발송 되었습니다 ㅠ 지금 바이러스때문에 세관이 너무 지연되는 관계라 다시한번 죄송하다는 말씀과 양해부탁드립니다

몇일만 좀더 기다려주세요 고객님 이제 금방 완료 될겁니다 ㅠ


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q 1월31일 시켰는데 저번주에 도착한다했는데 아직도 안오고있네요...환불을해주던지 답변을 주셨으면 합니다...언제까지 기다리기만 해야할지..

답변 A

EA927631827CN  송장번호입니다

루이비통 클러치 맞으시죠?  지금 바이러스때문에 세관문제로 인해 지연이 많이 되는점 양해드리며 죄송합니다 ㅠ

조금만 더 기다려주세요


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q 송장번호 나왔으면 알려주세용

답변 A

연락 드렸습니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q

패딩 파카를 3월인데 ...

언제 발송 될런지요?

좀 지치네요



답변 A

안녕하세요 고객님

연락 드렸습니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^



문의내용 Q

물품이 준비가 안되었으면 취소해주세요. 니트류를 샀는데, 이러다 시즌 다 지나서 받을것 같네요.

다른분들도 보니 1월에 구매하신분들도 못받았다면..제가 2월10일경이니...더 기다려야 하겠네요.

취소 가능한지 알려주세요.

답변 A

안녕하세요 고객님

연락 드렸습니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q

결제한지가 언젠데 아직도 결제확인 상태이고 언제 발송해줍니까?


안그래도 코로나때문에 발송해도 늦게 받을껀데


그걸 알면 배송이라도 좀 빠르게 보내주시던가요 저번에 배송해주신다면서 


아직도 결제확인이고 답변이라도 제대로된 날짜를 말해주시던가요

답변 A

이번주에 물건 나가서 다음주에는 수령 가능 하십니다

바이러스 사태때문에 지연이 많이 되는점 정말 죄송하고 양해 부탁드립니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^



문의내용 Q 이번주면 된다구 하셨는데 언제 오나요 .. ㅜ 1월 말부터 시켰는데 ?

답변 A

죄송합니다 ㅠ 바이러스 사태때문에 지연이 너무 많이 되고있어서요 ㅠ  지금 세관에서 대기중입니다 양해부탁드립니다

최대한 빨리 진행해드리겠습니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^



문의내용 Q 185/67
키크고 팔다리 긴 마른체형인데 사이즈 뭐가 맞을까요?

답변 A

XL 해주시면 됩니다 고객님 ㅎ


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^



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