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문의내용 Q

송장번호 조회해도 그대로고 배송이 똑같은 답변만하시는데.


2월14일 입금에 오늘이 3월 17일인데 이번주도 힘들면 환불해주세요



답변 A

송장 보셧다시피 지금 세관에서 검사도 심하고 바이러스때문에 지연이 많이 되고있습니다 ㅠ 

양해부탁드리며 조금만 더기다려주세요 이제 곧 통관될겁니다 저희뿐만 아니라 모든 해외배송이 다 똑같은 상황입니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q 2주가 지났는데 아직 결재확인단계에 멈춰 있네요.

언제쯤 받아볼 수 있을까요~??

답변 A

EA928068413CN  물건 나갔습니다 송장번호입니다  해외배송이라 결제확인까지만 나오세요^^


최근 가장 큰 문제인 신종코로나 바이러스로 인하여 중국홍콩 및 해외에서 나가는 운송이 

지연이 많이 되고있는 상황입니다

지금 한국국내도 상황이 안좋아지는 만큼 이로인하여 

지연이 되는점 불편을 드려 매우 죄송합니다


이러한 부분 조금만 이해를 해주시고 너그러운맘으로 양해를 부탁드리겠습니다


최대한 빠른배송과 더 좋은서비스 제공을 위하여 항상 노력하겠습니다


감사합니다^^

문의내용 Q

언제쯤 배송될까요?

시일이 지나면 고객이 문의 하기 전에 미리 연락주면 좋을껏 같은데...

답변 A

EA928168558CN   송장번호입니다


물건은 이미 발송되었습니다


최근 가장 큰 문제인 신종코로나 바이러스로 인하여 중국홍콩 및 해외에서 나가는 운송이 

지연이 많이 되고있는 상황입니다

지금 한국국내도 상황이 안좋아지는 만큼 이로인하여 

지연이 되는점 불편을 드려 매우 죄송합니다


이러한 부분 조금만 이해를 해주시고 너그러운맘으로 양해를 부탁드리겠습니다


최대한 빠른배송과 더 좋은서비스 제공을 위하여 항상 노력하겠습니다


감사합니다^^

2020021916331217537 배송이 어떻게 되는지 확인 부탁드립니다


통관 지난다고 했는데 아직도 연락이없네요 한달이 넘어갑니다 확인 부탁드립니다

고경철 2020-03-13
답변완료
문의내용 Q

2020021916331217537 배송이 어떻게 되는지 확인 부탁드립니다


통관 지난다고 했는데 아직도 연락이없네요 한달이 넘어갑니다 확인 부탁드립니다

답변 A

EA927897555CN  송장번호입니다   물건은 25일에 지금 나간상태입니다


최근 가장 큰 문제인 신종코로나 바이러스로 인하여 중국홍콩 및 해외에서 나가는 운송이 

지연이 많이 되고있는 상황입니다

지금 한국국내도 상황이 안좋아지는 만큼 이로인하여 

지연이 되는점 불편을 드려 매우 죄송합니다


이러한 부분 조금만 이해를 해주시고 너그러운맘으로 양해를 부탁드리겠습니다

곧 이제 수령 하실꺼에요 ㅎ


최대한 빠른배송과 더 좋은서비스 제공을 위하여 항상 노력하겠습니다


감사합니다^^

문의내용 Q 배송상황 알려주세요
2.9일에 주문들어갓는데 너무 늦네요

답변 A

공장문제 때문에 지연 된점 정말 죄송합니다

지금 물건 마무리 중이구요곧 발송 예정입니다


최근 가장 큰 문제인 신종코로나 바이러스로 인하여 중국홍콩 및 해외에서 나가는 운송이 

지연이 많이 되고있는 상황입니다

지금 한국국내도 상황이 안좋아지는 만큼 이로인하여 

지연이 되는점 불편을 드려 매우 죄송합니다


이러한 부분 조금만 이해를 해주시고 너그러운맘으로 양해를 부탁드리겠습니다


최대한 빠른배송과 더 좋은서비스 제공을 위하여 항상 노력하겠습니다


감사합니다^^

문의내용 Q 오늘 점심 즈음에 송금했는데 입금 확인이 안뜨네요
입금 확인 및 배송일정요

답변 A

확인하였습니다

2주정도 생각 해주시면 됩니다^^


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q

입금 한지 20일이 지났는데 도대체 언제 배송 되나요?


개별 연락도 한번 없이 하도 안오길래 접속해보니 공지에 홍콩쪽 배송이 늦어진다고 적혀 있는데


제가 구매한 물건 EMS코드 배송 조회 해보니 CNCAND 로 출발이 홍콩이 아닌 광저우로 나오는데요.



답변 A

지금 바이러스때문에 지연이 배송이 지연된점 정말 죄송합니다


세금문제랑 세관문제때문에 중국쪽 거쳐서 지금 나갑니다

몇일만좀더 기다려주세요 고객님 ㅠ


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q

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(어깨 가슴둘레 총길이 소매통 소매길이 알려주새요 그리고 구매하면 배송기간은?

제키 177cm 가슴둘레 105~110cm  어깨47cm 정도입니다  xL 신청하면 맞을까요

답변 A

좀 여유롭게 입으실꺼면  2XL  까지도 가능 하시고 알맞게 입으실꺼면  XL 해주시면 될것 같습니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q

배송은 되었나요?


아직 결제확인인데 

답변 A

물건 2개중에 한개는 먼저 발송 되었습니다


EA927927835CN  송장번호입니다

나머지도 발송 진행중입니다


최근 가장 큰 문제인 신종코로나 바이러스로 인하여 중국홍콩 및 해외에서 나가는 운송이 

지연이 많이 되고있는 상황입니다

지금 한국국내도 상황이 안좋아지는 만큼 이로인하여 

지연이 되는점 불편을 드려 매우 죄송합니다


이러한 부분 조금만 이해를 해주시고 너그러운맘으로 양해를 부탁드리겠습니다


최대한 빠른배송과 더 좋은서비스 제공을 위하여 항상 노력하겠습니다


감사합니다^^

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q 스몰 사이즈의 가슴폭과 전체기장 사이즈를 알려주세요

답변 A


4ad3a892dabcc896904fbd40cff5e3a81133541.png

왼쪽 부터  어깨  가슴 길이  소매입니다


참고부탁드립니다^^



문의내용 Q

한달이 휠씬넘었는데  배송은 되는건가요?

아님 환불이라도

답변 A

EA928015804CN  송장번호입니다

물건은 배송 상태이구요 지금 바이러스 문제때문에 세관이 지연이 많이 되고있습니다

불편드려 죄송하고 양해부탁드립니다 ㅠ 조금만 더 기다려주세요 


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

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