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상품문의

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문의내용 Q 구매하고싶은데 제품실사
미러급맞나요?
색상은 로고가회색이고 전체색상이
연핑크인가요 베이지인가요?

답변 A

최상급 미러급 제품입니다


로고가 회색이고 전체색상으로 약간 아이보리 베이지색??입니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q 카톡 내용보고 글 남깁니다
톡 보냈는데요
오렌지 XL사이즈가 있는지 일단 알아봐 주시구요
카탈로그 모델들이 입고있는 사이즈가 어케데나요?
흰색은 좀 크고 오렌지색은 좀 작은거 같은데
사이즈 알아봐 주세요
만약에 이도저도 없으면 구매할 생각 없습니다
그냥 환불해 주시길 부탁 드립니다
그리고 주문한 신발 3주 지났습니다
담주까지 안오면 이것도 환불해 주세요
월요일에 유선상으로 전화 드리겠습니다
오해는 마세요
일단 환불하고 다른 제품으로 생각해 보겠습니다
수고하세요

답변 A

연락 드렸습니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q

183에103키로 나갑니다 싸이즈 문의 합니다

답변 A

5XL 해주셔야 될것 같습니다 고객님 ㅎ

기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

문의내용 Q 다리기리.브릿지.렌즈 사이즈 알고싶습니다
주문하면 언제받아볼수 있는지도

답변 A

기본 2~3주정도 생각 해주시면 됩니다


렌즈는 5센치정도 됩니다 전체 길이는 13~15센치정도입니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

문의내용 Q 키가 179고 몸무게가 78정도인데 XL입으면 딱 될까요? 105정도 입습니다!
지금 주문하면 코로나로 인해 오래 걸리는건 예상중인데 출고는 언제쯤 이뤄지는지 궁금합니다

답변 A

기본 2~3주정도는 생각 해주셔야 하세요


딱 맞게 입으실꺼면 XL 하시면 될것 같습니다 ㅎ


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

문의내용 Q

안녕하세요

아무래도 배송이 많이 늦어질것같네요

환불처리부탁드립니다

답변 A

안녕하세요 고객님

연락 드렸습니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q 발송 어디까지 되었는지 확인할수있나요?
EA928611231CN
말씀해주신 송장
택배사는 어디로 조회해야하나요?~
구찌 가방입니다

답변 A

EMS 우체국 송장입니다  저번에 집하찍힌후로 지금 물량이 많아 되네요 ㅠㅠ  우선 집하는 찍혔고 다음주까지는 상황을 봐야될것 같습니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q

이렇게 오래 걸릴줄 알았으면 안하는건데

너무 오래 걸리네요

다른 문의글을 보니깐 3달씩 기다리고도 못받으신분들도 있던데

4월초에 직구로 산것도 늦어도 2주까지는 안걸리고 받았는데 너무 심하네요

얼마나 더 예상하시는지. . . . .

진짜 2달 기다려야되는건가요?

답변 A

워낙 세관에서 변동이 급작스레 많다보니 특수상황이 많습니다 ㅠ 4월11일에 집하가 찍혔으니 우선 다음주까진 상황을 지켜봐야 될것같습니다


이제 금방 되실꺼에요ㅠ 조금만 양해부탁드립니다


문의내용 Q

EA928015781CN 확인후 연락 준다면서 연락도 없고


지금 제품이 몰려서 분실사고도 많다고 들었는데 분실한거 아닙니까?


한달반째 지금 발송준비상태인데 주문한지는 3달이 되어갑니다.


알아보겠다, 연락주겠다하면 연락을 주던지 무슨 댓글만 싸지르고 액션을 취해주세요


다른건 다 한달좀 지나면 그래도 받아볼수있는데 유독 여기만 대응도 말만하고 뭘 해주지 않고 


구매자들만 기다린다고 똥줄타고 코로나로 인해 늦어지는건 이해하는데 액션좀 취하세요


저 제품 분실했는지 좀 확인해주세요 제발 


답변 A

분실이면 저희한테 세관에서 연락 옵니다  분실은 아니니 걱정 안하셔도 됩니다


저희가 맨날알아보고있습니다 ㅠ 2월말에 보낸것들이 문제가 생겨서 지연이 좀 최악이었어요 이제 슬슬 통관되고 있다고 하니   다음주까지만 좀 기다려주세요 양해부탁드립니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^



문의내용 Q

발송은 되었나요

답변 A

EA929050776CN  송장번호입니다   물건은 나갔습니다


현재 세관지연이 많이 되어 좀 오래걸리는 상황입니다 바이러스때문에 지연이 되는 상황이라 불편한점 양해부탁드립니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^



문의내용 Q 착용계절은 언제인가요?

답변 A

봄 가을 용입니다

두꺼지는 않은 제품입니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q 한달을 기다렸는데 광저우 센터에서 보안반환 된것으로 나오는데
또 한달을 더기다려야 하나요? ㅠㅠ

답변 A

EA928384588CN  아뇨 고객님 보시면 14일 오늘 집하가 찍혀있습니다


다음주에는 수령 가능 하실겁니다 ㅎ 반환은 어디서 보신건지요 ㅎㅎ

기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^



문의내용 Q

위에는 후드티 발렌시아가 이고 

아래는 쟈켓인 뒷면 발렌시아가 적힌 거가 있거든요..

아래꺼 보내주는거 맞나요?? L사이즈는 어느나라나 공통사이즈인가요..

답변 A

후드 자켓 둘다 있습니다  주문 하실때 자켓인지 후드이신지  기타사항에 적어주시면 됩니다


L이 보통 100사이즈라고 생각 해주시면 됩니다


키랑 몸무게 알려주시면 좀더 정확한 사이즈 추천 드립니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

문의내용 Q 언제쯤받아 볼수 있나요.

답변 A

EA929106909CN  송장번호입니다  물건은 이미 발송되었구요


다음주까지 우선 기다려주셔야 될것 같으세여 바이러스때문에 지연이 좀 됩니다   불편한점 양해 부탁드려요


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

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