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상품문의

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문의내용 Q

안녕하세요.


난생 처음으로 선물용으로 한번 구매 해볼까 생각 중인데 해외 배송이 가능한지 여쭈어 보고 싶네요.


현재 호주 거주중이기도 하고 국내에 아는 사람이 없어서 따로 부탁도 못하구.. 여러가지로 제약이 많네요 ㅠㅠ


결제는 카드결제 밖에 안되는건가요? 공지사항에 올라온 카드결제 방식은 내국인만 가능한거같구 저같은 외국인들은 불가능 할 것 같아 보이네요


따로 환율에 맞춰서 국제송금이나 페이팔을 통해서 결제는 불가능할까요?


감사합니다.

답변 A

호주배송 가능 합니다 배송비 +4만원 되시구요  한국카드가 안되시면 국제송금 하셔야 합니다 ㅠ

환율에 +4만해서 계좌로 이체 해주시면 됩니다 

기타문의 사항은 언제든지 고객센터로 연락 바랍니다


감사합니다^^



문의내용 Q 사이즈가 정사이즈로 나온건가요? 아님 작게 나오나요?

답변 A

정사이즈로 나옵니다  손가락 둘레 기타사항에 넣어주시면 됩니다


기타문의 사항은 언제든지 고객센터로 연락 바랍니다


감사합니다^^



문의내용 Q

본 제품이 타사이트에는 사이즈가 더 크게 표기되어 있어 실사이즈 문의 드립니다.

실사이즈가 해당 페이지에 표기된 것과 동일하면 구매할 예정입니다.

답변 A

실제로 오차가 1센치정도는 나올수도 있습니다 ㅎ

거의 비슷 합니다

기타문의 사항은 언제든지 고객센터로 연락 바랍니다


감사합니다^^



문의내용 Q

물건이 오늘 도착한 것 같네요. 


연락와서, 경비실에 놔둬달라고 했어요. 


너무 오래걸리고, 명절 지나면서 사용할 수 없는 상황이 돼서


회수/환불 접수 넣어주세요. 


구매내역은 아직도 '결제확인'단계로 되어있어서 뭘 따로 할 수가 없네요.


운송장번호 EA927299835CN 입니다.


환불비용 등 안내 바랍니다. 


물건받고 24시간 이내 연락달라고 하는데, 고객센터가 전화를 안 받아서 여기 남겨둡니다.


최대한 빠른 처리 부탁합니다. 

답변 A

정말 죄송합니다 고객님  


4일부터 출근이라 4일에 연락 다시 한번 부탁드립니다


기타문의 사항은 언제든지 고객센터로 연락 바랍니다


감사합니다^^



문의내용 Q

EMS 확인해보니 물건이 아직도 중국에 있는것 같네요.

너무 오래 걸려서, 취소 가능하면 취소 부탁드립니다.


취소 안되면 바로 다시 돌려보낼 수 있게 미리 환불 접수 넣어주세요.


운송장번호 EA927299835CN 입니다.



답변 A

정말 죄송합니다 고객님  


설 연휴  +단속  + 세관에서도 바이러스땜에 지연이 너무나 되는점 양해 부탁드립니다 고객님


우선 물건 받으시고 연락 부탁드립니다 취소는 지금 힘들어서요 ㅠ


기타문의 사항은 언제든지 고객센터로 연락 바랍니다


감사합니다^^



문의내용 Q Ems 운송장에 20일째 접수만 뜨고 배송이안되는데..
도대체 언제받아볼수 있을까요ㅜㅜ
너무오래걸려서..취소가능함 부탁드립니다
EA927163948CN 운송장번호 입니다.

답변 A

저희 2월3일까지 휴무에요 고객님 ㅠㅠ 다음주에는 수령 가능 하시니 조금만 기다려주세요

걱정 안하셔도 됩니다


기타문의 사항은 언제든지 고객센터로 연락 바랍니다


감사합니다^^



문의내용 Q 남자 105인데 뭐입어야 할까요

답변 A

키랑 몸무게 알려주시면 좀더 정확한 사이즈 추천드립니다~


105시면 2XL 추천드립니다 ㅎ


기타문의 사항은 언제든지 고객센터로 연락 바랍니다


감사합니다^^



문의내용 Q 뒤굽 사이드 검정색이 색만 칠한건지 아님 사이드에 가이드로 제작된건지요?



답변 A

검정칠이 아니라 검정 가죽으로 한번더 덧덴 겁니다 ㅎ


기타문의 사항은 언제든지 고객센터로 연락 바랍니다


감사합니다^^



문의내용 Q 사이즈정사이즈인가요
굽은몇인가요

답변 A

사이즈는 정사이즈 입니다~평소에 구두 신으시는 사이즈 그대로 주문 해주시면 됩니다


굽은 10센치입니다


기타문의 사항은 언제든지 고객센터로 연락 바랍니다


감사합니다^^



문의내용 Q


안녕하세요 사이즈 문의를 드리려고 합니다.


제가 한국 사이즈 105를 입는데 그러면 사이즈 뭐로 주문하면 되나요?


키는 176에 84키로입니다

답변 A

2XL 추천드립니다  셔츠도  좀 슬림하게 나온 디자인 이라서요 ㅎ


기타문의 사항은 언제든지 고객센터로 연락 바랍니다


감사합니다^^



문의내용 Q

같이 구매한 상품은 왔는데 ....지난번 문의때 개별통관되는거라 시간이 걸린다했는데 그래도 한달다되가겠어요...

답변 A

EA927257194CN   송장번호입니다

지금 설연휴 막바지라 대기물량이랑 단속이 심해서 지연이 많이 된다고 합니다 ㅠ 조금만 더 기다려주세요 ㅠ양해부탁드립니다


기타문의 사항은 언제든지 고객센터로 연락 바랍니다


감사합니다^^



문의내용 Q

안녕하세요

1:1 문의에서 제품을 한개씩밖에 적용이 안되서 다른 제품 문의드립니다.(총 3개 문의드립니다;)


문의 내용은 동일하구요~


제가 181cm/82kg로 상의는 보통 105사이즈나 XL 사이즈를 입는데, 이것도 XL로 신청하면 맞을까요?


그리고, 배송은 얼마나 걸릴지 문의드립니다~


마지막으로, 제품의 퀄리티가 어떤지요?
몽클레어는 티가 많이 난다는 얘기를 들어서요^^;;


감사합니다.

답변 A

퀄은 최상급입니다 일반인은 구별 못하니 걱정 안하셔도 됩니다 ㅎ

딱맞게 입으실꺼면 XL해주시면 되시고 좀 여유있게는 2XL 추천드립니다

설연휴 밀린게 많아 기본 2주정도는 생각 해주셔야 하세여


기타문의 사항은 언제든지 고객센터로 연락 바랍니다


감사합니다^^



문의내용 Q

안녕하세요

1:1 문의에서 제품을 한개씩밖에 적용이 안되서 다른 제품 문의드립니다.

앞에 문의드린 Moc01305 제품과 유사한 디자인 같은데요~ 문의내용은 같습니다^^


제가 181cm/82kg로 상의는 보통 105사이즈나 XL 사이즈를 입는데, 이것도 XL로 신청하면 맞을까요?


그리고, 배송은 얼마나 걸릴지 문의드립니다~


마지막으로, 제품의 퀄리티가 어떤지요?
몽클레어는 티가 많이 난다는 얘기를 들어서요^^;;


감사합니다.



답변 A

이것도 사이즈는 딱맞게 XL 좀 여유있게 2XL 추천드립니다 ㅎ


기타문의 사항은 언제든지 고객센터로 연락 바랍니다


감사합니다^^



문의내용 Q

안녕하세요

제가 181cm/82kg로 상의는 보통 105사이즈나 XL 사이즈를 입는데, 이것도 XL로 신청하면 맞을까요?


그리고, 배송은 얼마나 걸릴지 문의드립니다~


마지막으로, 제품의 퀄리티가 어떤지요?
몽클레어는 티가 많이 난다는 얘기를 들어서요^^;;


감사합니다.

답변 A

퀄은 최상급입니다 일반인은 구별 못하니 걱정 안하셔도 됩니다 ㅎ

딱맞게 입으실꺼면 XL해주시면 되시고 좀 여유있게는 2XL 추천드립니다

설연휴 밀린게 많아 기본 2주정도는 생각 해주셔야 하세여


기타문의 사항은 언제든지 고객센터로 연락 바랍니다


감사합니다^^



문의내용 Q

사이트에 페니백 관련 2종류가 있는거 같은데 금액 차이도 있고 

(355,000원 335,000원)

제가 찾는 모델은 라지 버전입니다.


그리고 궁금한게 매장판이라고 하시는거는 무슨 차이 인가요??

혹시 구매하면 배송은 언제쯤 가능한가요?

원래 해당 제품을 정품으로 선물을 받았는데 분실을 해서 구매 하는거다 보니 

혹시 멍청하고 죄송한 질문이겠지만 퀄리티 차이가 조금은 있나요??


감사합니다.


답변 A

같은 모델입니다 리모델 버전이라 약간 가격차이 나는거구 같은거라 생각 해주시면 됩니다

매장판은 매장에서 판매를 했거나 지금 판매하고 있는 모델을 뜻합니다

퀄리티도 최상급이라고 생각 해주시면 됩니다  일반인은 구별 불가입니다^^

배송은 설 연휴밀린것 땜에 2주정도 생각 해주시면 됩니다


기타문의 사항은 언제든지 고객센터로 연락 바랍니다


감사합니다^^



문의내용 Q 175/75 근육형 입니다
사이즈 추천 부탁드립니다.
그리고 제품 퀄리티와 질이 궁금하네요.

답변 A

설 연휴라 답변 늦은점 죄송합니다^^;;

딱 맞게 입으실꺼면 XL 추천드리고 좀 여유입게는 2XL도 추천드립니다

퀄은 최상급퀄입니다 정품과 거의 동일하다고 보시면 됩니다~ㅎ


기타문의 사항은 언제든지 고객센터로 연락 바랍니다


감사합니다^^



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